Conformément aux lois applicables, vous pouvez avoir le droit de consulter, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles. La plupart des opérations sont disponibles directement dans votre espace compte. Pour toute situation nécessitant notre assistance, contactez-nous via les canaux officiels.
Notez que pour des raisons de conformité légale ou d'intérêts commerciaux légitimes (comme le traitement de litiges), certaines données historiques peuvent être conservées après la clôture du compte.
Nous appliquons des mesures de protection physique, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès minimal, etc.).
Les transmissions sur Internet comportent des risques de sécurité inhérents. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données — évaluez et assumez les risques associés.
Merci de choisir kvmspot. Cette politique décrit en détail comment kvmspot Inc. (ci-après « nous » ou « la plateforme ») collecte, traite, stocke et protège vos informations personnelles. La protection de la vie privée de nos utilisateurs est notre principe fondamental. Pour vous offrir des services personnalisés de qualité, nous traitons certaines données nécessaires en conformité avec la réglementation.
En continuant à accéder et utiliser nos services après avoir pris connaissance de cette politique, vous êtes réputé avoir compris et accepté les pratiques de traitement des données décrites.
Pour vous fournir des services de qualité en amélioration continue, nous collectons plusieurs types d'informations, notamment :
Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte de base : nom, adresse e-mail habituelle, numéro de téléphone et mot de passe de connexion.
- Données de vérification d'identité : dans certains cas réglementaires ou de vérification de sécurité, nous pouvons vous demander un document d'identité officiel valide.
- Informations de paiement : numéro de carte, adresse de facturation et autres données de paiement (généralement traitées de manière chiffrée par nos partenaires).
- Historique de communications : appels, chats ou e-mails échangés avec notre équipe support.
Données collectées automatiquement
- Journaux d'accès et données d'appareil : adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, horodatage d'accès et pages consultées.
- Données d'utilisation des ressources : enregistrements de consommation (CPU, mémoire, trafic réseau) générés lors de l'utilisation du cloud, principalement pour la facturation et la surveillance.
Nous utilisons les informations collectées dans le respect de la légalité et de la proportionnalité pour assurer le bon fonctionnement de nos activités, notamment :
- Fourniture du service : traitement des commandes, activation des instances cloud et gestion quotidienne des comptes.
- Sécurité : détection et blocage des fraudes et abus (y compris le minage non autorisé et les attaques malveillantes) pour maintenir la stabilité de la plateforme.
- Amélioration du service : analyse des comportements utilisateurs pour optimiser l'allocation des ressources et l'expérience réseau.
- Obligations réglementaires : déclarations fiscales, audits de conformité réglementaire et autres obligations légales.
Pour maintenir le bon fonctionnement de la plateforme, nous pouvons divulguer certaines informations à des tiers dans les situations suivantes :
- Prestataires de services externes : fournir les informations nécessaires aux organismes externes aidant à l'exploitation (processeurs de paiement, opérateurs de centres de données, fournisseurs d'analyse).
- Circulation interne au groupe : partage de données nécessaires entre entités affiliées kvmspot pour assurer la cohérence des services.
- Exigences légales : fournir des informations conformément aux procédures légales des autorités judiciaires, administratives ou d'application de la loi.
- Changements d'activité majeurs : en cas de fusion, restructuration, scission ou cession d'actifs, les données utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de l'opération.
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En continuant à accéder et utiliser la plateforme après avoir pris connaissance de ces informations, vous consentez à notre utilisation raisonnable de ces technologies de suivi.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en raison de l'évolution de nos activités ou de la réglementation. Pour les changements importants, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou par message sur la plateforme.
En continuant à accéder et utiliser nos services après la mise à jour, vous êtes réputé avoir pris connaissance et accepté la politique révisée.
Pour toute question, suggestion ou demande concernant cette politique de confidentialité (consultation, correction ou suppression de données), contactez-nous via :
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